Audit di u Cliente
Introduzione:
In u scenariu cummerciale globale d'oghje, l'auditi di i clienti sò diventati una parte essenziale di u prucessu di assicurazione di qualità. Hè l'uppurtunità per i clienti di assicurà chì i so fornituri rispettanu i standard è i regulamenti necessarii. U 16 d'aostu di u 2023, avemu avutu u privilegiu di riceve un cliente per una visita di auditu à a nostra cumpagnia.
Sfondate:
A nostra cumpagnia hà cooperatu cù l'imprese di ricerca è sviluppu di droghe naziunali è stranieri è unità per sintesi persunalizata per parechji anni, cù u scopu di custruisce a cumpagnia in una impresa chimica fina impegnata in a ricerca è u sviluppu, a produzzione è a vendita di chimica fine. intermediate farmaceutical, è materie prime.U nostru impegnu à a qualità è a satisfaczione di i clienti ci hà aiutatu à mantene a nostra reputazione cum'è fornitore affidabile. Tuttavia, l'auditu di i clienti ci hà prisentatu l'uppurtunità di mostrà e nostre capacità è punti di forza.
Visita à a fabbrica:
A squadra di l'auditu di i clienti era custituita da trè membri, cumpresu un specialista di assicuranza di qualità. Dopu à l'intruduzioni iniziali, avemu principiatu a tour di fabbrica. Avemu dimustratu à a squadra i prucessi di produzzione, e prucedure di cuntrollu di qualità è e facilità di teste. Avemu spiegatu e misure chì avemu pigliatu per assicurà chì i prudutti rispondenu à i normi necessarii. Avemu ancu dimustratu a furmazione, a sicurità è e pratiche ambientali chì avemu osservatu in a nostra fabbrica.
Durante u tour, u specialista QA ci hà dumandatu parechje dumande in quantu à i nostri prucessi è pratiche. Avemu rispostu à tutte e so preoccupazioni cun fiducia è chiarezza. Eramu felici di spiegà e nostre prucedure di cuntrollu di qualità, cumprese campionamentu aleatoriu, ispezioni in-processu è teste finali. Avemu spiegatu cumu a nostra certificazione ISO è e prucedure di teste rigurosu guarantiscenu a qualità di i nostri prudutti.
Feedback di i Clienti:
Dopu a visita di a fabbrica, avemu dumandatu feedback da a squadra di auditu di i clienti. Eranu impressiunatu cù a pulizia è l'urganizazione di a nostra fabbrica. Hanu manifestatu a so satisfaczione cù e nostre prucedure di furmazione per i novi impiegati. Eranu felici di vede e nostre iniziative ambientali cum'è a gestione di i rifiuti è a cunservazione di l'energia. Ci anu assicuratu a so fiducia in a nostra capacità di furnisce prudutti d'alta qualità.
Conclusioni:
Cum'è un fornitore, una visita di audit di u cliente hè una excelente opportunità per mostrà e nostre capacità è punti di forza. Per mezu di u prucessu di auditu, pudemu capisce è indirizzà qualsiasi preoccupazioni o prublemi chì u cliente puderia avè avutu. Soprattuttu, a visita ci hà prisentatu l'uppurtunità di rinfurzà e nostre relazioni cù i clienti. L'auditi di i clienti ponu esse prucessi rigurosi, ma sò critichi per custruisce a fiducia è i partenariati à longu andà.
